Politique de remboursement

Merci pour ta commande et pour ton soutien au Club 456 !

Toutes mes créations et produits de papeterie étant des produits imprimés à la demande et confectionnés spécialement à chaque commande, l'organisation de mon atelier repose sur un rythme de production sur-mesure.

Droit de rétractation et annulation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux produits confectionnés sur commande ou nettement personnalisés.

Par conséquent :

Ø  Aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour convenance personnelle ou changement d'avis une fois la commande validée.

Ø  Je ne peux pas accepter d'annulation de commande une fois l'impression ou la confection lancée.

Produit endommagé ou erreur de commande

J'apporte un soin tout particulier à la confection et à la mise sous pli de chaque courrier. Cependant, si ton produit arrive endommagé ou s'il comporte un défaut :

Ø  Contacte-moi sous 48 heures après la réception à l'adresse suivante : leclub456@gmail.com.

Ø  Joins à ton e-mail une ou plusieurs photos claires montrant le défaut ou l'état de l'emballage/du produit abîmé.

Ø  Si le défaut ou le dommage est confirmé, je te proposerai un nouveau renvoi de l'article.

Colis non distribués ou mauvaise adresse

Pense à bien vérifier ton adresse de livraison lors de la validation de ton panier ! Je ne pourrai pas être tenue responsable des erreurs de saisie d'adresse.